サービス・サポートSERVICE & SUPPORT
リモートサポート
【同意事項】
- リモートサポートとは、組合員のパソコン画面を事務局担当者と共有してサポートを行うサービスです。共有されては困る情報が画面上に表示されている場合は、該当ソフトウェアを終了するなどして下さいますようお願いします。
- 組合員の同意がない場合、本サービスは実施したしません。
- 本サービスを受ける場合は、事務局サポートセンターにご一報下さい。
- インターネット接続環境や不具合事象によっては、本サービスを提供できない場合がありますのでご了承下さい。
- 本サービスは、不具合事象の改善をお約束するサービスではありません。
- 事象によっては、画面情報のキャプチャ・端末情報等を取らせていただく場合があります。また、第三者作成のソフトウェア等をインストールする場合があります。ご了承下さい。もちろん、共有された画面情報を不正に漏えい・利用することはありません。
- 本サービスは、一部「RSUPPORT株式会社」のサービスを利用しております。画面共有情報等は、同社の中継サーバーを介して共有されておりますのでご了承下さい。
